在广州，老人家中去世后，家属需按以下流程处理相关事宜：

一、开具死亡证明

1. 联系社区或村委会：
   • 立即拨打120并告知社区或村委会，他们将协助联系相关部门。
2. 开具死亡证明：
   • 正常死亡：家属可联系当地社区卫生服务中心或乡镇卫生院，医生核实情况后出具《居民死亡医学证明（推断）书》。
   • 非正常死亡：需报警，由公安机关进行调查并出具相关证明。

二、联系殡仪馆

1. 选择正规渠道：
   • 广州市各殡仪馆不会主动电话推销殡仪服务，家属应直接联系正规殡仪馆，避免上当受骗。
2. 办理遗体接运：
   • 致电殡仪馆或登录“穗好办APP”进行遗体接运信息登记。
   • 殡仪馆将派车接运遗体，家属需提供死亡证明等相关材料。

三、注销户籍

1. 准备材料：
   • 死亡证明原件及复印件。
   • 死者身份证原件及复印件。
   • 户口簿原件。
   • 申办人（家属）身份证原件及复印件。
2. 办理流程：
   • 正常死亡的户籍人员一般可在殡仪馆“身后事一站式联办”专窗办理，也可前往户籍所在地的公安派出所办理。
   • 提交材料后，派出所将审核并办理户口死亡注销证明。

四、办理后续事宜

1. 医保结算：
   • 若死者有医保，家属需及时办理医保结算手续。
2. 遗产继承：
   • 如涉及遗产继承，需准备遗嘱、亲属关系证明等材料，前往公证处办理公证。
3. 房产过户：
   • 如有房产，需办理房产过户手续，到不动产登记中心提交相关材料，如死亡证明、继承证明等。

五、注意事项

1. 警惕不法分子：
   • 切勿相信任何电话或主动上门的推销，警惕在医院等场所冒充殡仪馆诱导殡葬高消费的行为。
2. 核实惠民政策：
   • 广州市免除遗体接运、冷藏防腐、遗体告别、遗体火化等基本殡葬服务费用，家属可留意是否重复收费。
3. 谨防服务陷阱：
   • 有些机构利用群众不熟悉殡葬政策和业务流程的特点，声称提供“一条龙”服务，但可能存在不签订服务合同、不告知政府免费项目、不逐一明确服务项目收费情况等问题。
4. 遵守法律法规：
   • 遗体应就地火化，如因特殊情况需外运，应报殡葬管理部门办理相关手续。运送遗体须用殡葬专用车辆。