在广州,老人家中去世后,家属需按以下流程处理相关事宜:

一、开具死亡证明
- 联系社区或村委会:
- 立即拨打120并告知社区或村委会,他们将协助联系相关部门。
- 开具死亡证明:
- 正常死亡:家属可联系当地社区卫生服务中心或乡镇卫生院,医生核实情况后出具《居民死亡医学证明(推断)书》。
- 非正常死亡:需报警,由公安机关进行调查并出具相关证明。
二、联系殡仪馆
- 选择正规渠道:
- 广州市各殡仪馆不会主动电话推销殡仪服务,家属应直接联系正规殡仪馆,避免上当受骗。
- 办理遗体接运:
- 致电殡仪馆或登录“穗好办APP”进行遗体接运信息登记。
- 殡仪馆将派车接运遗体,家属需提供死亡证明等相关材料。
三、注销户籍
- 准备材料:
- 死亡证明原件及复印件。
- 死者身份证原件及复印件。
- 户口簿原件。
- 申办人(家属)身份证原件及复印件。
- 办理流程:
- 正常死亡的户籍人员一般可在殡仪馆“身后事一站式联办”专窗办理,也可前往户籍所在地的公安派出所办理。
- 提交材料后,派出所将审核并办理户口死亡注销证明。
四、办理后续事宜
- 医保结算:
- 若死者有医保,家属需及时办理医保结算手续。
- 遗产继承:
- 如涉及遗产继承,需准备遗嘱、亲属关系证明等材料,前往公证处办理公证。
- 房产过户:
- 如有房产,需办理房产过户手续,到不动产登记中心提交相关材料,如死亡证明、继承证明等。
五、注意事项
- 警惕不法分子:
- 切勿相信任何电话或主动上门的推销,警惕在医院等场所冒充殡仪馆诱导殡葬高消费的行为。
- 核实惠民政策:
- 广州市免除遗体接运、冷藏防腐、遗体告别、遗体火化等基本殡葬服务费用,家属可留意是否重复收费。
- 谨防服务陷阱:
- 有些机构利用群众不熟悉殡葬政策和业务流程的特点,声称提供“一条龙”服务,但可能存在不签订服务合同、不告知政府免费项目、不逐一明确服务项目收费情况等问题。
- 遵守法律法规:
- 遗体应就地火化,如因特殊情况需外运,应报殡葬管理部门办理相关手续。运送遗体须用殡葬专用车辆。