拜祭业务分为两类：

1、室外拜祭。火葬场内设有专门的拜祭区，提供拜祭台凳和拜祭用品，可焚香拜祭，但不得焚烧纸钱。为方便群众，火葬场提供羊城通代缴拜祭台款服务。

2、室内拜祭。提供高雅洁净的拜祭室及骨灰接灵安放仪式，有专业的礼仪人员引导服务。

骨灰取出拜祭、归还须知：

1、凭寄存证进入骨灰楼。如未带或遗失骨灰寄存证，请先凭身份证到服务处办理临时取灰拜祭卡后，方能取灰拜祭。

2、骨灰寄存超期的，请先到服务处续存窗口续费。

3、骨灰送回骨灰楼时，请配合开箱检查。

火葬场管理所四季绿树环绕，景色幽雅、怡人，为先人提供了一个肃静、优雅的归属。其中高档骨灰楼有：铭恩楼、福源楼、福荫堂、福寿堂、福祥楼、福盛楼、福泉楼、五号楼、六号楼，内设不锈钢寄存位，格位规格为高25厘米，宽32厘米，位置宽敞，佛音缭绕，还有山水名画相衬托。寄存在普通骨灰楼的骨灰可补差价转存，以满足市民高层次的需要。普通骨灰楼始建于上世纪六、七十年代，有二室、四室、七室、八室。格位为木制，规格为高17厘米，宽32厘米。办理遗体出殡时可在殡仪馆直接办理骨灰寄存手续；家属也可自带骨灰到广州市火葬场管理所服务处办理。自带先人骨灰寄存，需提供本人身份证以及死者火化证明或骨灰来源证明，将骨灰交业务员检查是否符合寄存要求后再按规定办理有关骨灰寄存手续。

告别仪式结束后，遗体从地下通道被运送到火化部安排火化。 顾客如需要即取骨灰或观看遗体进炉的，凭礼仪人员发放的业务联系单到火化部业务大堂报到，工作人员收到业务联系单即送到总控室，由调度员安排遗体火化；如要办理遗体入炉仪式，请向工作人员说明并交费，由工作人员引导丧主观礼。家属如未办理预约火化手续，请在出殡48小时后领取骨灰。

广州市火葬场管理所（简称火葬场）始建于1958年，是隶属于广州市殡葬服务中心的内设机构，主要办理遗体火化、骨灰安置服务，配合殡葬改革工作。

火葬场遗体火化车间于2003年建成，位于广州市天河区燕岭路418号“银河园”内，目前拥有现代化的火化炉16台,年处理遗体逾3万具。可办理遗体火化、骨灰重化等业务。

火葬场骨灰寄存楼及拜祭场所位于广州市天河区燕岭路181号(银河园对面),现有骨灰寄存楼15栋，可存放骨灰15万份,有普通楼和高档楼可供选择.除骨灰寄存外,为倡导殡葬新风和环保祭奠的理念,我所目前还提供骨灰撒海。

火葬场秉承民政部门“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，致力于为广大民众提供规范化、亲情化、人性化的服务，并根据不同层次群众的需要，不断推出便民措施和特需服务。

火葬场火化车间业务大厅位于广州市天河区燕岭路418号“银河园”内，殡仪馆主礼楼16号房斜对面。主要承担遗体火化和骨灰分装业务。
火化炉分类。火化炉目前分有普通炉和高档捡灰炉两类。
留炉业务。预留炉位火化、当天领取骨灰。 
遗体入炉仪式。遗体入炉前举行的仪式，内容为向逝者上香、献花、行三鞠躬礼等，送亲人最后一程。
骨灰领取。未办理留炉业务的，遗体出殡仪式结束48小时后，家属凭《广州市户籍居民殡葬基本服务费用免除申请表》（或火化发票）及委办人身份证到火化组骨灰领取处领取骨灰。本部门可提供骨灰接灵安放仪式（此项目为选择性收费服务），有专业的礼仪人员引导，提供拜祭室供家属上香、献供，寄托哀思。
所有业务项目请到殡仪馆服务总台或火化部服务台咨询办理。

“慎终者丧尽其哀，追远者祭尽其敬”。坐落于广州天河区大观北路的广州市新塘华侨公墓、广州市中华永久墓园以优越的地理位置、静美的环境、严格的管理及贴心的服务尽情演绎着“生如春花之绚丽，逝如秋叶之静美”之生命在延续的人生意义。

新塘华侨公墓成立于1963年，是广州唯一的国有公墓;中华永久墓园成立于1988年，是国有独资企业。 占地600多亩的两墓园、同处大观宝地、统一管理、提供着福泽子孙的永久服务，在历年的省、市公墓检查中均被评为优秀公墓并在广东省公墓业中率先通过ISO9001/14001国际质量/环境管理体系认证，被誉为众望所归的人生百年花园。

这里实行卓有成效的便民“一条龙”服务，包括购买墓地安葬先人骨灰/骨殖，并可办理符合条件的港澳台同胞及外籍人士遗体安葬，能方便快捷地满足海内外广大同胞、侨胞“落叶归根、福荫后代”的夙愿。新塘华侨公墓还办理骨灰寄存服务。

“慎终者丧尽其哀，追远者祭尽其敬”。坐落于广州天河区大观北路的广州市新塘华侨公墓、广州市中华永久墓园以优越的地理位置、静美的环境、严格的管理及贴心的服务尽情演绎着“生如春花之绚丽，逝如秋叶之静美”之生命在延续的人生意义。

新塘华侨公墓成立于1963年，是广州唯一的国有公墓;中华永久墓园成立于1988年，是国有独资企业。 占地600多亩的两墓园、同处大观宝地、统一管理、提供着福泽子孙的永久服务，在历年的省、市公墓检查中均被评为优秀公墓并在广东省公墓业中率先通过ISO9001/14001国际质量/环境管理体系认证，被誉为众望所归的人生百年花园。

这里实行卓有成效的便民“一条龙”服务，包括购买墓地安葬先人骨灰/骨殖，并可办理符合条件的港澳台同胞及外籍人士遗体安葬，能方便快捷地满足海内外广大同胞、侨胞“落叶归根、福荫后代”的夙愿。新塘华侨公墓还办理骨灰寄存服务。

1、接运遗体服务
广州市殡仪馆有凯迪拉克、豪华奔驰、阁瑞斯、北京福田和双龙奔驰等多种类型殡仪专用车用于接运遗体，其中凯迪拉克和豪华奔驰为高档殡仪车，有需要的市民可在电话报丧时告知业务员。

2、送殡客车租用
广州市殡仪馆提供代客租用客车服务，可提供23座，30座，46座的客车接送服务。

3、租车程序
请在广州市殡仪馆业务总台办理。登记租车型、接送路程、地点、出殡时间、联系电话等信息，出殡当天车辆将提前到达指定地点等候。